اطلاعات درباره ما
تماس با ما برای هر سوالی که دارید
سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
بله. تمامی محصولات جنیوس کالا با مشخصات، تصاویر و توضیحات کامل در سایت معرفی میشوند. ما تلاش میکنیم اطلاعات هر محصول بهصورت دقیق ارائه شود تا کالای دریافتی با آنچه سفارش دادهاید مطابقت داشته باشد.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات خرید و فاکتور از طریق حساب کاربری شما در بخش سفارشهای من قابل مشاهده است. همچنین در صورت نیاز میتوانید برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی جنیوس کالا تماس بگیرید.
در صورت وجود مشکل یا مغایرت در محصول، لطفاً در اولین فرصت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. پس از بررسی درخواست، مراحل بازگشت کالا طبق قوانین و شرایط مرجوعی فروشگاه به شما اطلاع داده خواهد شد.
بله. بسیاری از کالاهای ناموجود پس از تأمین مجدداً به فروشگاه اضافه میشوند. پیشنهاد میکنیم صفحه محصول را در روزهای آینده بررسی کنید یا در صورت امکان، گزینه اطلاعرسانی موجود شدن کالا را فعال نمایید.
پس از ثبت سفارش، امکان مشاهده وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری شما وجود دارد. سفارشها پس از پردازش، از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال شده و کد رهگیری در اختیار شما قرار میگیرد.
اطلاعات تماس
📍 آدرس:
تهران - سعادت آباد - خیابان حق طلب غربی - پلاک 126- طبقه 4
📞 شماره تماس:
02122089317
🕐 ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 الی 17:00
پنجشنبه: 8:30 الی 13:00
پنجشنبه: 8:30 الی 13:00
🛡️ خرید با اطمینان
اصالت کالا • گارانتی معتبر • پشتیبانی تخصصی
1405 © | تمامی حقوق برای جنیوس کالا محفوظ است.
All rights reserved for Geniuskala | © 2026
