شرایط و قوانین استفاده از خدمات جنیوس کالا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی جنیوس کالا، قوانین و شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ثبت سفارش و خرید از جنیوس کالا به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین است.
جنیوس کالا در زمینه عرضه تجهیزات هوشمند شامل دوربینهای مداربسته، پردههای برقی، دزدگیر، قفلهای هوشمند و سایر تجهیزات مرتبط فعالیت میکند.
هدف جنیوس کالا ارائه محصولات باکیفیت، خدمات مناسب و ایجاد تجربه خرید مطمئن برای مشتریان است.
تمامی کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و آدرس را وارد نمایند. مسئولیت ثبت اطلاعات نادرست که باعث ایجاد مشکل در ارسال یا ارائه خدمات شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
جنیوس کالا حق دارد در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از خدمات خود را بهروزرسانی نماید. ادامه استفاده از خدمات سایت پس از تغییر قوانین، به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
ثبت سفارش در سایت جنیوس کالا به معنی پذیرش مشخصات محصول، قیمت، شرایط ارسال و قوانین فروشگاه است.
مشتری موظف است پیش از نهایی کردن خرید، مشخصات فنی، تعداد، قیمت و شرایط محصول را بررسی نماید.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات خرید و مراحل پردازش سفارش به مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
قیمت محصولات درجشده در سایت تا زمان ثبت نهایی سفارش معتبر است.
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت اعلامشده توسط جنیوس کالا انجام میشود.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی کالا، جنیوس کالا موضوع را به مشتری اطلاع داده و هماهنگی لازم را انجام خواهد داد.
جنیوس کالا تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال نماید.
زمان تحویل سفارش با توجه به نوع محصول، شهر مقصد و روش ارسال متفاوت خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق گیرنده و آدرس را وارد نماید.
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بستهبندی و محصول را بررسی نماید.
در صورت مشاهده آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل، مشتری باید در اسرع وقت موضوع را به واحد پشتیبانی جنیوس کالا اطلاع دهد.
جنیوس کالا متعهد است کالاهای ارسالشده مطابق سفارش مشتری و مشخصات درجشده در سایت ارائه شوند.
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا مشکل قابل اثبات، مشتری میتواند درخواست بررسی و پیگیری ثبت نماید.
شرایط بازگشت کالا با توجه به نوع محصول، وضعیت استفاده، نصب یا فعالسازی تجهیزات و بررسی کارشناسی تعیین خواهد شد.
کالاهایی که به دلیل نصب یا استفاده نادرست دچار آسیب شده باشند، شامل شرایط تعویض یا مرجوعی نخواهند بود.
برخی محصولات مانند دوربین مداربسته، قفل هوشمند، پرده برقی و سیستمهای امنیتی نیازمند نصب و تنظیمات تخصصی هستند.
توصیه میشود نصب و راهاندازی این تجهیزات توسط افراد متخصص انجام شود. آسیبهای ناشی از نصب نادرست یا استفاده خارج از دستورالعمل سازنده، شامل مسئولیت جنیوس کالا نخواهد بود.
محصولات دارای گارانتی مطابق شرایط اعلامشده توسط شرکت گارانتیکننده یا جنیوس کالا پشتیبانی خواهند شد.
مشتری موظف است شرایط گارانتی هر محصول را پیش از خرید بررسی نماید.
جنیوس کالا متعهد است اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات سفارش را فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده نماید.
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد گرفت.
مشتریان میتوانند جهت پیگیری سفارشها، دریافت مشاوره و استفاده از خدمات پس از فروش از طریق اطلاعات زیر با جنیوس کالا در ارتباط باشند:
تلفن تماس:
021-22089317
آدرس:
بلوار سعادتآباد، ابتدای خیابان بیستوششم (حقطلب غربی)، پلاک 126، طبقه 4
ثبت سفارش، خرید و استفاده از خدمات جنیوس کالا به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط فوق توسط مشتری خواهد بود.
