پشتیبانی

برای اطلاع از وضعیت سفارش خود، لطفاً اطلاعات موردنیاز را در فرم پیگیری سفارش وارد کنید. پس از ثبت اطلاعات، آخرین وضعیت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

اطلاعات موردنیاز برای پیگیری

• شماره سفارش
• ایمیل ثبت‌شده هنگام خرید یا شماره موبایل (بسته به تنظیمات فروشگاه)

نحوه دریافت شماره سفارش

شماره سفارش پس از ثبت موفق خرید در صفحه تأیید سفارش نمایش داده می‌شود و همچنین از طریق ایمیل یا پیامک (در صورت فعال بودن سرویس پیامکی) برای شما ارسال خواهد شد.

در صورت بروز مشکل

اگر در پیگیری سفارش با مشکلی مواجه شدید یا شماره سفارش خود را در اختیار ندارید، از طریق صفحه تماس با ما یا شماره پشتیبانی با کارشناسان جنیوس کالا در ارتباط باشید.

تلفن پشتیبانی: 22089317_021